حذف حسابكم

طلب حذف الحساب

1. افتحوا تطبيق BOONKA وسجّلوا الدخول إلى حسابكم.
2. أكملوا المصادقة الثنائية (2FA) إذا طُلبت منكم.
3. انتقلوا إلى الحساب، ثم الأمان والوصول.
4. اختاروا حذف الحساب.
5. أدخلوا رمز PIN عند طلبه وأكّدوا الحذف.

مهلة حذف مدتها 30 يومًا

لا يُحذف حسابكم فورًا، بل تُجدول إزالته نهائيًا بعد انتهاء مهلة الاحتفاظ الحالية ومدتها 30 يومًا.

إذا سجّلتم الدخول خلال مهلة الـ 30 يومًا، يُلغى طلب الحذف ويبقى حسابكم نشطًا. بعد انتهاء المهلة واكتمال الحذف، لن يعود بإمكانكم تسجيل الدخول إلى الحساب. تواصلوا مع فريق الدعم إذا احتجتم إلى المساعدة.

البيانات التي قد نحتفظ بها

بعد حذف حسابكم، قد تحتفظ BOONKA ببعض المعلومات فقط طوال الفترات المعمول بها واللازمة للامتثال للقوانين واللوائح، بما في ذلك التزامات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML/CFT)، ومنع الاحتيال، وممارسة الحقوق القانونية أو الدفاع عنها.

عند انتهاء فترات الاحتفاظ المعمول بها، تُحذف المعلومات المحتفظ بها أو تُحوّل إلى بيانات مجهولة الهوية، ما لم يفرض القانون خلاف ذلك. وقد تُؤرشف مستندات KYC وKYB بدلًا من ذلك وفقًا للمتطلبات القانونية. تشرح سياسة الخصوصية كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية والاحتفاظ بها.

قراءة سياسة الخصوصية

هل ما زلتم بحاجة إلى مساعدة؟

فريق الدعم في خدمتكم.

اتصلوا بنا