Supprimer votre compte

Demander la suppression du compte

1. Ouvrez l’application BOONKA et connectez-vous à votre compte.
2. Effectuez l’authentification à deux facteurs (2FA), si elle vous est demandée.
3. Accédez à Compte, puis à Sécurité et accès.
4. Sélectionnez Supprimer le compte.
5. Saisissez votre code PIN lorsqu’il vous est demandé et confirmez la suppression.

Délai de suppression de 30 jours

Votre compte n’est pas supprimé immédiatement. Sa suppression définitive est programmée à l’issue du délai de conservation actuel de 30 jours.

Si vous vous connectez pendant ces 30 jours, votre demande de suppression est annulée et votre compte reste actif. Une fois ce délai écoulé et la suppression effectuée, vous ne pouvez plus vous connecter au compte. Contactez notre équipe d’assistance si vous avez besoin d’aide.

Données que nous pouvons conserver

Après la suppression de votre compte, BOONKA peut conserver certaines informations uniquement pendant les durées applicables requises pour respecter les lois et réglementations, notamment les obligations de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme (LBC/FT), la prévention de la fraude ainsi que l’exercice ou la défense de droits en justice.

À l’expiration des durées de conservation applicables, les informations conservées sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire. Les documents KYC et KYB peuvent à la place être archivés conformément aux exigences légales. Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons et conservons les données personnelles.

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